Torsdagen den 12 oktober, 09.30-16.40, Sergel Hub, Stockholm

Moderator: Anders Sahlman

09.30-10.00

REGISTRERING
Kaffe & smörgås serveras

10:00-10.15

VÄLKOMNA
 

10.15-10.30

ARBETSRÄTT
Marcus Lindström (chef, Almega Serviceföretagen),
Mattias Östman (arbetsrättsexpert, Almega Serviceföretagen) 

10.30-11.00

Kundupplevelsen – viktigare än någonsin
Ulrika Ewerman, Customer Experience (CX) Expert

11.00-11.30

PAUS
 

11.30-11.50

Hur utvecklar städföretagen kundrelation
Samtal mellan Peter Rehnström (vd, Kundpartner Syd),
Maria Chagot (vd, Asteri Solutions) & Ulrica Ewerman (Customer Experience (CX) Expert).

11.50-12.50

LUNCH & MINGEL
 

12.50-13.20

Hur får man fler kunder att köpa kollektivavtalade tjänster
Samtal mellan Ari Kouvonen (näringspolitisk expert, Almega Serviceföretagen). Lars Fischer (Kommunal), AnnaKarin Fridén ((vd, Dammråttan) & Fredrik Fjärdsmans (Head of Strategy & Innovation, Hemfrid).

13.20-13.50

Affärsresan - Så utvecklar vi den på bästa sätt
Samtal mellan Linda Syrén (marknadschef, Almega), Charlie Hagness (vd, Freska), Emma Unevik (vd, Stockholms Städsystem) & Tengella.

13.50-14.10

Aktuella frågor med Serviceföretagen
Kansliet presenterar de frågor som är aktuella för städbranschen.
 

14.10-14.25

PAUS
 

14.25-15.25

Hur lyckas vi egentligen med integration och inkludering?
Mustafa Panshiri, föreläsare, författare och tidigare polis

15.25-15.35

Val av styrelse
Besult om val av ny styrelse i Almega Städföretagen. Valberedningens ordfärande Eva Gidhammar.
Beslut om val av ny styrelse i Almega Hemserviceföretagen, Jessica Forss Katz presenterar.

15.35-16.00 Årets Städföretag 2023 - PRISUTDELNING
Emma Unevik, (ordförande, Almega Städföretagen), Jörgen Lindqvist, ISS, Lennart Mauritzon, (ordförande, Fastighets) Lars Fischer, (ombudsman, Kommunal).
16.00-16.40 Prisutdelningsmingel
 
18.00

Wallmans salonger
Show med fyrarättersmiddag
1 875: - per person (anmälan krävs)