Vad har Servicedesken lyckats med särskilt bra med under det senaste året? Gör en sammanfattning där du i korthet beskriver varför just den Servicedesk du nominerer bör vinna.
Nomineringstexten bör innehålla vilka områden hos den nominerade som varit extra
framgångsrika. Beskriv även de förändringar som skett och de värden det medfört
för kund, verksamhet och/eller medarbetare. Slutligen, berätta vilka verktyg, processer
samt annat som bidragit till framgången.
Din summering bör få plats på max ett A4 papper.
DE NOMINERADE år 2019:
Luleå kommun
Infocaption
Trafikverket
Sandvik
SMHI
Nordea
Region Jönköping
Vi kommer att ta kontakt med den nominerade verksamheten och ställa ett antal
kompletterade frågor för att få med hela bilden.
Maila nomineringen till Peter Hero på: peter.hero@supportinst.se
Mobil: 0707 – 94 55 00. Besök gärna vår hemsida: www.supportinst.se
Handelsbanken har fått 1:a priset för att de har lyckats anpassa ITIL efter sina egna behov. De ställer stora krav på sina systemägare med närmast nolltolerans, vilket kräver mycket mod samt ordning och reda tillsammans med stolta, rakryggade och engagerade medarbetare.