EN MAGISK KONFERENS

Vi har bokat Sveriges coolaste magiker Caroline Ravn som konferencier och underhållare till denna konferens.

Var med och möt Caroline i vår utställning, på scenen och på kvällens stora fest
- men låt dig inte förtrollas för mycket!
 

Frukost och registrering
Välkommen till Service Support i Fokus 2023
 

En konferens om "Shift Left" och vad, varför och hur
Inledning av konferensen
Talare: Peter Hero & Petra Synneborn

Självsupport och kundnära information
Talare: Yasmina Moussaoui-E.ON

Dags för fikapaus!
Passa på att nätverka
 

Modern kunskapshantering är ett måste!
Talare: Leif Carlström-BiTA Service Management AB
 

11:45

Breakout session 1-2
Rätt guider och verktygsstöd för ökad självsupport/Co-Creation & ITIL® 4

Lunchpaus
Avnjut en god lunch och passa på att knyta värdefulla affärskontakter.
 

Machine Humanity - Dangerous or Misunderstood
Talare: Simone Jo Moore, Humanisin IT
 

Break out session 3-4
Shift left - Vad, Varför, Hur?/Upphandling av ITSM-verktyg
 

Dags för fikapaus!
Passa på att träffa våra utställare, mingla, knyt kontakter och avnjut en god kopp kaffe!
 

Paneldebatt - "Shift left"
Vad är viktigt att prioritera i arbetet med "Shift left?"
 

Tools sessions
Talare: Eleonore Hammar